Case: Stella Artois
A Stella Artois mal chegou à internet brasileira e já
atraiu mais de 35 mil fãs para a sua Fan Page no Facebook.
Para começar, conteúdo exclusivo sobre a marca, um Quiz
interativo e o concurso que premiou um usuário
com uma viagem para Buenos Aires.
Objetivo do projeto:
A Olympus queria reposicionar sua marca no ambiente digital, especialmente nas redes sociais. Sua meta era deixar de ser uma via de mão única na postagem de conteúdo e se tornar produtora de conteúdo interativo, que gerasse engajamento com o seu público.
Ideia:
Decidimos criar todo o perfil de interação da marca na internet, separando a campanha em quatro pilares: Esportes, viagens, pet e eventos. O primeiro a ser retratado foi o de esportes.
A Olympus é a patrocinadora oficial do evento U.S. Open e queria divulgar este fato no Brasil. Para isso, decidimos escolher uma personalidade do mundo do tênis com grande força nas redes sociais, para alavancar os acessos e interações com a marca. O nome escolhido para esta parceria foi o do tenista Fernando Meligeni, o Fininho.
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A campanha teve início na metade de junho com a entrada do novo site e o endosso do Fininho nas redes sociais.
Todas as semanas o atleta escrevia um post para o Blog falando sobre os bastidores do tênis, suas memórias do esporte e os acontecimentos dos últimos campeonatos.
Além disso, o Twitter do Fininho se tornou um canal de contato da Olympus com os fãs do mundo do tênis: todo dia ele postava algum conteúdo relacionado com a marca.
A próxima ação com o tenista foi a criação de um vídeo para a internet para divulgar a câmera Stylus Tough, uma das mais resistentes a impacto do mercado.
O vídeo se baseou em uma brincadeira entre o Fininho e alguns fãs para mostrar que o tenista ainda entendia muito de tênis, e provar que a câmera Stylus Tough realmente era muito resistente.
O concurso cultural foi um grande sucesso e a sua mecânica era simples: todo dia uma dica no Twitter da Olympus levava os usuários aos outros canais da marca na internet. Os participantes tinham que encontrar o trecho de uma frase em cada página indicada e formar a frase completa para participar.
Os quatro primeiros que tuitaram a frase completa ganharam um prêmio único: assistiram à final do U.S. Open ao lado do Fininho em um Hotel 5 estrelas com café da manhã especial.
A Frase
“A oportunidade de viver o tênis, curtir uma final e clicar meu ídolo só a Olympus pode me dar.”
Objetivo do projeto:
A Stella Artois chegou ao Brasil e estava começando a consolidar sua comunicação. Para isso, era preciso pensar na presença da marca na internet, criando o primeiro contato digital com os seus fãs e consumidores.
Ideia:
Para que uma Stella Artois seja servida no ápice de seu sabor, deve-se seguir rigorosamente o Ritual da Perfeição, que contém 9 passos.
Pensando nisso, criamos uma FanPage no Facebook com conteúdo exclusivo e aplicativos que ensinassem o consumidor sobre o Ritual.
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Os primeiros pontos de contato foram as abas da FanPage, com todas as informações da marca: produtos, história, eventos e fotos.
Para testar os conhecimentos dos usuários sobre a marca, e ao mesmo tempo ensiná-los sobre o Ritual dos 9 Passos de uma maneira divertida, criamos um Quiz interativo.
A brincadeira envolvia assistir a um vídeo com os 9 passos, responder perguntas sobre ele e desafiar seus amigos para ver quem conseguia a melhor pontuação.
Um Concurso Cultural abriu espaço para que os fãs da marca dessem a sua interpretação sobre o que era perfeito. A mecânica envolvia o envio de fotos de momentos que eram tão perfeitos quanto uma Stella Artois.
O vencedor ganhava uma viagem para Buenos Aires para acompanhar a final do World Draught Masters: uma competição anual que determina o melhor tirador de chopp Stella Artois do mundo, baseada no Ritual dos 9 passos.
Objetivo do projeto:
Criar o novo site da AxPe e repensar a sua presença já bem sucedida na internet para comunicar ao mercado a evolução da imobiliária e sua nova postura de refletir sobre o imóvel dos sonhos
Tudo feito para um público exigente, de olhar estético apurado e que, mais do que metragem ou número de vagas na garagem, leva em conta o charme e a história da futura moradia.
Ideia:
Uma empresa-boutique de imóveis especiais teria que ter um novo sistema operacional e um site multiplataforma com um novo olhar sobre o morar.
Pensando nisso, criamos uma nova maneira de encontrar imóveis: os AxPins.
AxPins não mostram o número de cômodos ou quantos metros tem um empreendimento. Eles mostram o estilo do imóvel e ajudam o usuário a descobrir se a personalidade dele tem a ver com a sua.
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Encontrar um imóvel vai além de dormitórios, metros quadrados ou área útil.
Os AxPins são novas categorias de imóveis representadas por Pins que misturam informação e bom humor. Eles são divididos em três grupos – como é o imóvel, a rua e a região de interesse.
O usuário seleciona os Pins que mais lhe interessam e o site mostra os imóveis que mais combinam com ele e a sua personalidade. É uma nova maneira de pensar no morar e tornar a navegação mais prazerosa.
Com um novo formato de busca, o site precisava ser repensado para transmitir o novo conceito na busca de imóveis.
Para isso, foi criada uma interface gráfica atrativa sem utilizar os recursos visuais e efeitos do Flash, o que torna a plataforma incompatível com os Tablets. A grande inovação foi repensar todo o projeto partindo do pressuposto de que ele já deveria nascer multiplataforma.
A preocupação com o Design também esteve presente no Blog Olho Mágico.
O que era antes uma newsletter enviada para os mais de 22 mil assinantes da Base da AxPe, agora se tornou um Blog atualizado diariamente.
Entrevistas e reportagens sobre arquitetura, decoração e outros assuntos relacionados ao morar foram os conteúdos dispostos em uma página cujo Design tem a cara da AxPe.
Os canais no Twitter, Facebook e Flickr também foram reorganizados para se adequarem ao novo conceito e criarem uma presença sólida nas Redes Sociais conversando com o público sobre arquitetura, decoração e Design.
Internamente, a maior revolução no site foi a inclusão do Sistema Integrado de Gestão Operacional: um software desenvolvido para agilizar o cadastro dos imóveis e a atualização dos dados cadastrais dos clientes.
Entre outros benefícios, ele permite que o corretor acesse o site de seu Tablet durante uma visita a uma casa ou apartamento e ali, em tempo real, acrescente informações relevantes sobre o imóvel para os seus clientes.
Objetivo do projeto:
A FARM surgiu na zona sul do Rio e em menos de 10 anos conquistou o Brasil. O próximo desafio seria conquistar o Facebook, fazendo uma comunicação eficiente e abrindo um canal de interação com as milhares de Farmetes espalhadas pelo país.
Ideia:
A FARM é uma marca diferenciada, com uma relação bem próxima dos seus consumidores. Por isso, precisávamos mais do que uma simples fanpage. Então reproduzimos toda a essência da FARM no Facebook, recriando áreas estratégicas do portal, como o Lookbook. Assim nos tornarmos o 3º maior canal de vendas do e-commerce da FARM, com 280mil fãs em apenas 3 meses.
Aproveitamos o Natal para começar a atrair as fãs de uma maneira lúdica e demos a elas uma plataforma para criar grupos de Amigo Oculto com suas amigas. No final, mais de 3 mil pessoas criaram 360 grupos de Amigo Oculto.
Objetivo do projeto:
Fazer o Start Up de uma nova empresa estruturada em cima de uma ideia simples: tornar a vida das pessoas mais divertida com produtos exclusivos trazidos das melhores marcas do mundo, sem nenhuma burocracia.
A ideia era refletir as tendências de cultura jovem, tecnologia, crowdsourcing e e-commerce, criando todos os elementos de um novo negócio e adicionando-os à sua marca, estratégia, comunicação e site.
Ideia:
Uma nova marca que está tão atrelada a produtos diferenciados, modernos e tecnológicos deveria ter uma imagem jovem, descontraída e próxima ao seu público, criando uma nação de pessoas com o mesmo objetivo: evitar burocracias e trazer os melhores produtos do mundo para o Brasil.
Toda a elaboração do projeto, do modelo de negócio ao site, partiu deste princípio.
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O primeiro passo foi organizar e estipular todo o modelo de negócio da marca. A grande inovação foi determinar as plataformas de contato e inserir o conceito de Crowd no site: o público poderia votar nos seus produtos preferidos e decidir o que seria vendido no site.
Para criar a marca, passamos por uma coleção de imagens e ideias que representassem o negócio e comunicassem os atributos verbais e símbolos concretos dela. Assim surgiram o nome, logo, slogan e identidade visual que refletem a essência da empresa.
O site se tornou o ponto principal de contato da marca com o seu público. Lá, os usuários encontram diversos produtos do mundo todo em uma interface moderna e principalmente didática. Tudo pensado para facilitar o entendimento desse novo modelo de negócio e encurtar o acesso ao ponto principal do site: a compra.
O último passo foi a organização da presença da marca nas redes sociais. A escolha das plataformas e forma
de interações se baseou no perfil do target.
Então foram lançados um Blog e Twitter da marca que falariam sobre produtos diferenciados do mundo todo.